01 Déc DENDREO, le nouvel outil du CFPL

L’École Française du Fromage continue d’évoluer et de se perfectionner !

Depuis cet été, le logiciel Dendreo a rejoint les rangs de l’équipe de formation du CFPL. Ce nouveau CRM (Customer Relationship Management) permet de gérer tous les aspects de la vie de notre organisme de formation (gestion administrative, commerciale, financière, documentaire, qualité…). C’est un outil de gestion précieux à la fois pour les participants aux formations que pour les entreprises, les formateurs et l’équipe du CFPL.

Dendreo & les participants

Dendreo offre un accès complet à ses utilisateurs. Chaque inscrit en formation dispose de son propre extranet participant.

Cet espace Dendreo est très intuitif, il permet à ses utilisateurs de retrouver toutes les informations relatives à leurs formations passées ou à venir (jour de la formation, horaires, lieux, formateur…) afin de s’y préparer au mieux et d’être informés en temps réel des changements pouvant s’opérer au sein de leur action de formation.

Tout d’abord une évaluation des besoins est nécessaire pour s’assurer que la formation répondra bien aux attentes de l’apprenant. Également, un formulaire d’auto-positionnement à l’action de formation qu’il va suivre lui est proposé. Ce questionnaire permet au participant de s’auto-évaluer avant sa formation. Cela permet au formateur d’anticiper le contenu de la formation à venir et aussi d’évaluer le participant avec plus de justesse.

Il retrouvera également l’ensemble des supports relatifs à sa formation dans l’onglet correspondant. Ces documents sont précieux et permettront au stagiaire d’appréhender au mieux sa formation.

A l’issue de sa formation, c’est sur Dendreo que le participant complètera l’évaluation de sa formation. Il pourra accéder à son questionnaire de satisfaction dans lequel il évaluera l’action de formation, le module, le formateur ainsi que la salle. Un second questionnaire lui sera envoyé trois mois après sa formation et déterminera les acquis de la formation dans le temps et la satisfaction du participant a posteriori.

Cet outil interactif lui permet aussi de participer à la vie de la formation grâce au suivi qualité. Une suggestion d’amélioration ? Une idée ? Un problème interne ? Le participant peut, s’il le souhaite, via son extranet, adresser des tickets qualité au CFPL qui assurera son suivi.

Dendreo & les entreprises

Vos entreprises sont connues de Dendreo. Un historique complet des formations réalisées est enregistré, ce qui confère une aide non négligeable pour le suivi de l’évolution de chaque entreprise d’une année sur l’autre. De plus, ses besoins, ses projets d’évolution, les difficultés qu’elle rencontre en interne sont répertoriées de manière à agir promptement et efficacement à la situation.

L’acquisition de ses éléments permet au CFPL de proposer rapidement aux entreprises des formations appropriées et en adéquation avec ses attentes. Le temps gagné est fait au bénéfice de la qualité de nos conseils en matière de formation. Ainsi le CFPL reste votre interlocuteur privilégié pour la montée en compétence métier des professionnels de la branche.

Dendreo & les formateurs

Comme pour les participants, les formateurs aussi ont un espace qui leur est réservé. Le principe est le même, l’ensemble de leurs formations est répertorié sur Dendreo avec les informations concernant l’accès à la formation (par un lien de connexion pour les formations en distancielles et par l’adresse pour les formations en présentielles), la date, les horaires, les supports et la liste des participants à la formation.

De plus, les informations recueillis lors de la définition des besoins du participant ou de l’entreprise sont visibles sur leur extranet. C’est une aide indispensable à la bonne réalisation de la formation pour l’apprenant et permet au formateur de connaître les objectifs de ses stagiaires, de s’y préparer et ainsi ne pas perdre de temps en présentation pour arriver au plus vite au cœur du sujet.

Il offre également la possibilité pour les formateurs d’évaluer directement les participants à l’issue de la formation et d’indiquer leur satisfaction sur la journée de formation de la même manière que les stagiaires en indiquant leurs commentaires sur l’action de formation, le module et la salle. Tout cela viendra alimenter l’historique de l’entreprise et/ou du participant offrant ainsi la possibilité de lui construire un plan de formation.

Dendreo & le CFPL

Ce logiciel, à la fois révolutionnaire et innovant, propose une organisation complète à notre école.

D’un point de vue administratif, Dendreo est un gain de temps considérable. Tous les documents relatifs aux actions de formations sont réunis au sein de ce logiciel et adaptables aux demandeurs. Il permet d’optimiser le temps de travail de la prise de contact avec le participant ou l’entreprise, à la réalisation de l’action de formation jusqu’à la clôture du dossier.

Il apporte également une touche écologique par la dématérialisation presque totale de nos dossiers de suivi.

Au-delà de la praticité de l’organisation administrative, il nous aide à recueillir et intégrer les besoins et aspirations de nos demandeurs. C’est un aspect essentiel au bon fonctionnement de notre école tant par son utilité pour cibler au mieux les compétences à acquérir pour nos participants que pour répondre au référentiel qualité imposé par Qualiopi qui vient attester de la qualité des processus mis en œuvre par le CFPL et au bon développement des compétences des usagers.

C’est aussi pour nous un bon indicateur de la satisfaction de nos participants et donc un atout dans l’esprit d’amélioration du CFPL.

Pour résumer, Dendreo est un membre important de la famille du CFPL qui a d’ores et déjà fait ses preuves au sein de l’équipe de formation et qui peut être considéré comme l’un des logiciels les plus performants de sa génération que nous mettons au service de nos formations et donc de vos compétences.